iPhone合约机霸王条款众多 剩余套餐不退也不转

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iPhone机6合约机到期,能并能并能 使用,却收到了欠费俩月的催缴电话。这被花去的572元,让市民张女士感到颇不舒服。智能机时代,运营商合约机日益普遍。本为省钱的合约机,却不可能 到期后强制延长、合约期禁止改低套餐、套餐剩余即不退全都 转等霸王条款,让消费者叫苦不迭。

手机没用被扣572元

两年前,张女士通过预存话费送手机,购买了一部联通版的iPhone机64。按照签订的入网协议要求,她须要在网2年,期间不得机卡分离、停机或销号,且承诺每月消费286元的档位套餐。

不可能 用惯了旧号码,张女士用iPhone机64从太满,今年春节后,她更是直接把手机摆在了一边,没再拿起过。谁料想,前段日子,她另另一一四个劲接到运营商的客服电话,告知她合约确实已到期,可鉴于她并能并能并能 办理停机、销号业务,仍默认使用原有的286元套餐,“您现在已欠费有一另另一一四个月共572元,请尽快补缴欠款,否则 将影响您的诚信记录。”

“我明明签的是两年、2有一另另一一四个月的合约,这第23个月、26个月从何说起?”在张女士看来,两年合约期满,即愿因双方的服务关系不可能 自动结束了英文,算不算继续使用,完就有个人所有 自由。可如今,她一分钟电话都没打,一分钟服务都没享受,却得为不处在的费用买单。“强制消费前,它们甚至连询问电话都能并能并能 。”

剩余套餐不退全都 转

手机不明不白被扣费的消费者,从不止张女士一人。这几日,王先生也在为被“偷走”的手机费心疼不已。

9月,王先生参加了北京联通的10M沃自由升级版套餐活动,预存9200元话费,不仅将家中的网费从每月168元降到70元,还以240元的超低价买到一部小米2A两年合约机。“扣除返还得话费,我每月只要交156元,比时候省。”

那我,体验了有一另另一一四个月后,王先生发现有许多浪费。按照协议,他最低月消费是126元,所含200M流量和320分钟语音通话,但实际只用了三成流量和200分钟通话。用不完的流量,既能并能 退钱,全都 能转到下个月,能并能并能 作废。

“我超出套餐时,提示补钱,锱铢必较;可用不完时,立即清零,不拘小节。这不公平。”王先生表示,就像去餐馆吃饭,吃不完的饭菜能并能选着打包带走,花钱买的套餐内容,也应该提供之类“打包”服务。“我花了钱,正确处理权就该归我。”

套餐凭啥能并能并能 升能并能 降

“合约机全都 个坑,话费是诱饵,我时候再全都 用了。”提起合约机的霸王条款,用户小默同样牢骚满腹。

一年前,小默从运营商处买了部合约机,在网1年,月套餐186元。一年合约期满后,小默想更改成低一档次的套餐,却被告知,不可能 使用号码属于靓号,按照公司规定,能并能并能 向高档次套餐更改,而能并能 改低。

“合约期能并能 改低套餐,合约满了还是能并能 改低套餐,里外就有运营商说了算呀。”小默告诉记者,最初的入网协议中限定,在协议期内,可将所选套餐变更为相同套餐月费标准许多类型的3G套餐,不可能 更高套餐月费标准的各类3G套餐。全都,他才忍了一年。可没想到,协议期满了,运营商又找出新的理由。

“套餐大了能并能 改小,套餐小了能并能改大,但返还话费还是按小的返还。合约机的这笔账,始终就有运营商有得赚。”

算账:是优惠还是诱饵?

合约机究竟能比裸机便宜有十几个 ?记者拿刚上市的16G版iphone5S做了比较。

以联通一年合约机的286元月套餐为例。这款合约机的套餐总价为5499元,包括3499元购机款和2000元预存款。2000元预存款分12月返还,每月返还166元,则用户一年还需交纳话费1440元,总支付成本为6939元。

而iphone5S的官方裸机售价是5288元,加在每月286元得话费支出,总计8720元,相差1781元。但若考虑到可自由选着套餐档位,差值不可能 更小。